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14.06.2013

Der Sommer kommt. CAS genesisWorld x5 ist da!

Jetzt kommt der Sommer: Die neue Version x5 von CAS genesisWorld verspricht Sonnenschein für den Mittelstand. Ab Mitte Juni 2013 ist die CRM-Lösung erhältlich und bringt mit innovativen Features Energie und Mobilität ins Beziehungsmanagement – auch für Tablets und Smartphones.

Anwender können sich freuen: CAS genesisWorld x5 bietet Beziehungsmanagement in neuen, mobilen Dimensionen und sorgt für wirtschaftlichen Unternehmenserfolg mit echtem "I love my CRM"-Feeling.

Mehr Effizienz durch gesicherte Datenqualität

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Korrekte Adressdaten bilden das Fundament für effizientes Kundenbeziehungsmanagement. Mit CAS genesisWorld x5 setzen die CRM- und xRM-Experten der CAS Software AG neue Maßstäbe in puncto Datenqualität. Die Software-Version x5 unterstützt erstmalig die Zuordnung und Speicherung eindeutiger Unternehmens-Identifikationsnummern, sogenannter EBID-Nummern (European Business IDentifier), direkt in CAS genesisWorld. Die europaweit geltenden Identifikationsnummern werden von Unternehmensverzeichnis.org geliefert, der ersten freien Referenzdatenbank deutscher Unternehmen und Betriebsstätten im Internet. Die Vorteile: Adressdatensätze sind stets eindeutig zuordenbar, werden bei Bedarf aktualisiert und mit weiteren Informationen ergänzt. Zukünftig können Kundenakten in CAS genesisWorld auch durch Informationen wie Firmenprofil, Bilanz, Bonität, etc. angereichert werden. Die SCHUFA Holding AG unterstützt das Verzeichnis als strategischer Partner. Weitere Funktionen wie Eingabehilfen, automatische Adressprüfungen, Eingaberegeln sowie der frei verfügbare Leitfaden zur Datenqualität tragen zusätzlich zur Steigerung der Adressqualität bei.

Gezielte Marktforschung für wirtschaftlichen Erfolg

Emotional gebundene Kunden, sogenannte "Fans", sichern den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. CAS genesisWorld x5 integriert die Marktforschungsmethodik der forum! Marktforschung GmbH und ermöglicht die Messung und Typisierung der emotionalen Bindungsstärke nahtlos im CRM. Kunden werden dabei in verschiedene Kundengruppen eingeteilt, zum Beispiel in "Sympathisanten" oder "Fans". Über vorgefertigte Umfragen im Survey-Modul lässt sich schnell der Kundenbindungsgrad erfragen und auswerten. Der ermittelte "fan-indikator" wird beim Kunden hinterlegt und ermöglicht die einfache Segmentierung der Bestandskunden. Reports und Ansichten zeigen die Ergebnisse der Bewertung übersichtlich im Navigator an. Der "fan-indikator" und das "fan-portfolio" verdeutlichen, welche Qualität die Kundenbeziehung hat, in welches Kundensegment investiert werden sollte und liefern Hinweise darauf, wie die nächste Ebene der Kundenbeziehung strategisch am besten zu erreichen ist.

Heatmaps für anschauliches Geo-Marketing

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Die kostenfreie Georeferenzierung in CAS genesisWorld stellt Adressen in detailgetreuen OpenStreetMap-Karten dar und bietet mit integrierter Umkreissuche sowie Heatmaps umfangreiches Geo-Marketingpotenzial. Die Analysemöglichkeiten wurden mit Heatmaps erheblich erweitert: Neben Adressdaten können weitere Informationen, wie zum Beispiel Umsatzhöhe oder offene Posten der Kunden, anschaulich in Heatmaps abgebildet und nach beliebigen Kriterien visuell gefiltert werden.

Unser Ziel: das mobilste CRM der Welt – mit CAS SmartDesign

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Mit der neuen CAS SmartDesign-Technologie ist die CAS Software AG auf dem besten Weg ihren Kunden das "mobilste CRM der Welt" zu bieten. Die mobilen Clients basieren auf dem intuitiven Bedienkonzept CAS SmartDesign, welches auf allen marktrelevanten Betriebssystemen, allen voran iOS und Android, sowie in Browsern ein einheitliches Look & Feel bietet. Das skalierende, responsive User Interface passt sich an Displaygrößen und spezifische Eigenschaften aller Endgeräte fließend an und erlaubt die effiziente Bedienung sowohl über Touch als auch Maus und Tastatur.

xRM für individuelle Beziehungen in dritter Dimension

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Dank verschiedener Apps freuen sich die Anwender von CAS genesisWorld über Zeitersparnis, Geräteunabhängigkeit und mobile Freiheit. Die mobilen Lösungen von CAS genesisWorld x5 bestechen durch einen hohen Individualisierungsgrad und erweitern durch xRM-Funktionen das Beziehungsmanagement auf verschiedenen Ebenen: Durch eigene definierte Felder können Adressmasken und andere Datensatztypen, zum Beispiel mit Kundennummern oder anderen Informationen, je nach Bedürfnis individualisiert werden.

Und noch vieles mehr…

Neben deutlichen Performanceverbesserungen gibt es in der Version CAS genesisWorld x5 Neuerungen in den Modulen Project und Sales pro sowie Erweiterungen im Bereich Event Management Online. Einladungen können ab sofort von ihren Empfängern an zusätzliche Personen weitergeleitet werden. Diese profitieren damit ebenso von der einfachen Anmeldemöglichkeit zu Veranstaltungen, wobei die neuen Adressen in CAS genesisWorld gespeichert und auf Dubletten geprüft werden können.

Fest steht: CAS genesisWorld x5 begeistert mit "fan-indikator", Heatmaps sowie vielen weiteren Produktfeatures und unterstützt als intelligentes Baukastensystem Unternehmen effizient bei ihrem Beziehungsmanagement.

Ihre Ansprechpartner

Holger  Degroot 
Geschäftsführung
 

Christina Habersaath 
Backoffice und Vertriebsunterstützung
 

 
 
 

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